Website laten maken voor overheid & gemeente: eisen en mogelijkheden

Een website voor de publieke sector is fundamenteel anders dan een commerciële website. Hogere eisen op het gebied van toegankelijkheid, beveiliging en transparantie maken het een specialisme apart. NarexPlatform begrijpt deze eisen en bouwt websites die aan de publieke sector standaarden voldoen.

Wettelijke vereisten voor overheidswebsites

Digitale Toegankelijkheid (WCAG 2.1 AA)

Overheidswebsites zijn wettelijk verplicht te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) niveau AA. Dit volgt uit het Besluit digitale toegankelijkheid overheid (2018).

Wat dit in de praktijk betekent:

• Alle afbeeldingen hebben een beschrijvende alt-tekst
• Formulieren zijn te bedienen met alleen een toetsenbord
• Kleurcontrast voldoet aan minimumnormen (4.5:1 voor tekst)
• Video’s hebben ondertiteling
• Schermlezer-compatibiliteit is getest
• Er is een toegankelijkheidsverklaring op de website

Niet voldoen aan WCAG kan leiden tot klachten bij het Meldpunt Internet Discriminatie of het Ministerie van BZK, en reputatieschade.

BIO (Baseline Informatiebeveiliging Overheid)

De BIO is het basisnormenkader voor informatiebeveiliging in de publieke sector. Het vervangt de oudere VIR, BIR en IBI normenkaders. Overheidswebsites moeten aantoonbaar voldoen aan de BIO.

BIO-relevante maatregelen voor websites:

• Risicoclassificatie van de verwerkte gegevens
• Logging en monitoring van toegang
• Incident response procedures
• Periodieke beveiligingstests
• Verwerkersovereenkomsten met leveranciers

AVG voor overheden

Overheidsinstanties zijn verplicht een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aan te stellen. Zij moeten ook een register van verwerkingsactiviteiten bijhouden en DPIA’s uitvoeren voor hoog-risico verwerkingen.

Aanbestedingsrecht: hoe werkt ICT-aanbesteding?

Overheidswebsites boven bepaalde drempelwaarden moeten Europees worden aanbesteed via platforms als TenderNed. Dit geldt voor:

• Diensten boven €221.000 (Europese drempel voor diensten)
• Leveringen boven €221.000

Voor kleinere projecten zijn enkelvoudige of meervoudige onderhandse procedures mogelijk.

NarexPlatform is actief als leverancier op aanbestedingen. Wij beschikken over de technische expertise en documentatie om mee te dingen op ICT-aanbestedingen van gemeenten, provincies en rijksoverheid.

Technische eisen voor overheidswebsites

DigiD koppeling

Veel overheidswebsites hebben een koppeling met DigiD nodig voor burgeridentificatie. Wij bouwen veilige koppelingen met de DigiD infrastructuur van Logius.

Open Standaarden Forum Standaardisatie

De rijksoverheid verplicht het gebruik van open standaarden. Dit betekent onder meer:

• HTTPS (verplicht op de “pas toe of leg uit”-lijst)
• DNSSEC voor domeinen
• IPv6 ondersteuning
• DMARC, DKIM en SPF voor e-mail

Hosting in Nederland

Veel overheidsinstanties vereisen dat data in Nederland of de EU wordt gehost. Wij werken met Nederlandse hosting providers die BIO-compliant zijn.

Toegankelijkheidsverklaring

Elke overheidswebsite moet een openbare toegankelijkheidsverklaring publiceren. Dit document beschrijft:

• In hoeverre de website voldoet aan WCAG 2.1 AA
• Welke onderdelen nog niet toegankelijk zijn en waarom
• Hoe bezoekers problemen kunnen melden
• Het e-mailadres voor toegankelijkheidsvragen

NarexPlatform helpt u bij het opstellen en bijhouden van uw toegankelijkheidsverklaring.

Gemeentelijke websites: concrete uitdagingen

Veeltaligheid

Gemeenten met internationale inwoners moeten content in meerdere talen aanbieden. Wij bouwen meertalige websites met SEO-vriendelijke URL-structuren.

Formulieren en vergunningaanvragen

Online aanvragen voor vergunningen, uittreksels en meldingen vereisen veilige formulierverwerking en integratie met zaaksystemen.

Raadsinformatie en publicaties

Gemeenten publiceren raadsbesluiten, begrotingen en beleidsstukken. Wij bouwen gestructureerde documentbibliotheken met goede zoekfunctionaliteit.

Waarom NarexPlatform?

NarexPlatform heeft ervaring met de specifieke eisen van de publieke sector:

• WCAG 2.1 AA getest bij elk project
• BIO-bewust gebouwde architectuur
• Open standaarden standaard geïmplementeerd
• Nederlandse hosting als vereist
• Volledige documentatie voor aanbestedingen
• 0 downtime garantie — cruciaal voor publieke dienstverlening

Conclusie

Een website voor de overheid bouwen vereist meer dan technische kennis — het vereist inzicht in wet- en regelgeving, aanbestedingsprocessen en publieke verantwoordelijkheid.

Bent u werkzaam bij een gemeente, provincie, waterschap of rijksoverheid en zoekt u een betrouwbare partner? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.